Réservation & annulation
Conditions de réservation et d’annulation
Comment réserver, modifier ou annuler un rendez-vous chez July Beauty.
Prendre rendez-vous
La réservation se fait en ligne, à toute heure, depuis ce site. Seuls les créneaux réellement disponibles sont proposés : ils tiennent compte des horaires d’ouverture, des rendez-vous déjà pris et de la durée de la prestation choisie — une prestation ne peut pas être réservée si elle ne se termine pas avant la fermeture.
Un rendez-vous peut être pris jusqu’au dernier créneau libre, y compris le jour même. Un créneau déjà passé ne peut pas être réservé.
La réservation est confirmée immédiatement à l’écran et dans l’espace client. Un SMS de rappel est envoyé la veille du rendez-vous, au numéro indiqué.
Modifier un rendez-vous
Depuis l’espace client, le bouton Modifier permet de choisir un autre créneau. Le rendez-vous est déplacé : il n’en est pas créé un second, et le créneau initial redevient disponible pour d’autres clientes.
Annuler un rendez-vous
L’annulation est possible à tout moment avant le début du rendez-vous, depuis l’espace client. Le créneau libéré redevient réservable.
À moins de 12 heures du rendez-vous, l'annulation est signalée comme tardive : elle reste possible, mais le salon en est informé et le délai est enregistré.
Un rendez-vous déjà honoré, ou marqué comme absence, ne peut plus être annulé.
Absence
Si la personne ne se présente pas et n’a pas annulé, le salon peut marquer le rendez-vous comme une absence. Elle apparaît alors dans l’historique du compte client.
Règlement
Aucun paiement n’est demandé au moment de la réservation : le règlement s’effectue sur place, au salon, à l’issue de la prestation. Les tarifs affichés sur ce site sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la nature exacte de la prestation, constatée sur place.
Retard
Un retard réduit le temps disponible pour la prestation : le salon peut être amené à l’adapter, ou à la reporter si le créneau suivant est déjà pris.
Données personnelles
Les informations demandées lors de la réservation sont nécessaires à la prise de rendez-vous et à l’envoi des SMS qui s’y rapportent. Leur traitement est détaillé dans la politique de confidentialité.